1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23win1111, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn và đúng quy định. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động
- Địa chỉ thường trú hoặc liên lạc tại Việt Nam
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch
1.2 Thông tin được thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
- Nhật ký truy cập, trang đã xem và thời gian truy cập
- Dữ liệu thiết bị (loại máy, phiên bản phần mềm)
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải GPS chính xác)
- Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản
23win1111 không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy. Tất cả mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) ngay khi tạo tài khoản và không thể phục hồi về dạng gốc.
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 23win1111 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hợp pháp hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
23win1111 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ vì các lý do chính đáng và hợp pháp. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, log truy cập | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
23win1111 tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
23win1111 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy dưới đây:
3.1 Đối tác được phép nhận dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Các đơn vị được ủy quyền hợp pháp hỗ trợ kiểm tra giấy tờ tùy thân.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống, ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 23win1111.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 23win1111 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
4 Cookie và công nghệ theo dõi
Trang web 23win1111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
4.1 Các loại cookie được sử dụng
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa dùng để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và xác định sự cố kỹ thuật cần khắc phục.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trên 23win1111.
5 Bảo mật dữ liệu
23win1111 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là mật khẩu và thông tin thanh toán.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra định kỳ: Pentest và đánh giá bảo mật độc lập được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
Dù 23win1111 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có.
6 Lưu trữ và xóa dữ liệu
23win1111 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
6.1 Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính.
- Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập: 12 tháng kể từ ngày tạo.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 23win1111 để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể nào.
7 Quyền của người dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 23win1111:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý bạn đã cấp cho chúng tôi xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@23win1111.net. 23win1111 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
8 Bảo vệ trẻ em
Dịch vụ của 23win1111 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 23win1111, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi xóa thông tin đó.
23win1111 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa và xóa ngay khi phát hiện.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
23win1111 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang web 23win1111
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt)
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win1111 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 23win1111, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.
- Email bảo mật: support@23win1111.net
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web 23win1111, phản hồi trong vòng 5 phút
- Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách bảo mật này và lưu lại bản sao để tham khảo. Nếu có điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ với 23win1111 – chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cặn kẽ.